お客様の声CUSTOMER'S VOICE

Q1.当社をお知りになったきっかけを教えてください。

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Q2.営業担当の身だしなみはどうでしたか？

満足

Q3.診断力はいかがでしたか？

満足

Q4.提案内容は適切でしたか？

満足

Q5.説明は分かりやすかったですか？

満足

Q6.お約束時間の訪問は適切でしたか？

満足

コメント

今般の屋根・外壁塗装は3回目でありましたので、３社見積もりを受けました。

契約金額のこともありましたが。見積時の外装診断報告書に信頼が持てました。

また、営業担当者の方が小生宅の将来についても言及して、小生の方針に沿って企画提案をしていただき、当該質問にも真摯に対応していただいたことで信頼・安心感を持ちました。

Q7.職人の身だしなみはいかがでしたか？

満足

Q8.職人の挨拶やマナーはいかがでしたか？

満足

Q9.職人のご近所様への配慮はでしたか？

満足

Q10.整理整頓

やや満足

Q11.報告/連絡/相談

満足

コメント

職人一人が一棟すべて塗装作業することを、職人さんが来た初日に知りました。

今般担当した職人さんは上記の通り満足でしたが、職人さん技量を示すものがあれば良かったです。

なお、日報ノートは職人さんとの意思疎通を計る上で有効でした。

総合評価

満足

総合コメント

今後の株式会社シャインの発展を心よりお祈り申し上げます。

（営業担当者の方も塗装工事完成時の姿を見てほしかったです。）

柏市のS様、この度の外壁屋根塗装では大変お世話になりました。

アンケートではご満足評価をいただけて嬉しい限りでございます。

この度は数ある施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。

弊社では、提案時に現地調査での結果を元に、劣化部分の説明や、どのような施工対応をしていくべきかなどの詳細をまとめた【外装診断報告書】をお渡ししております。

それを評価して頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。