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柏市 「情報の共有を徹底」お客様の不安をゼロにするサービス向上への誓い 

2025.03.09 (Sun) 更新

柏市 M様邸

柏市 「情報の共有を徹底」お客様の不安をゼロにするサービス向上への誓い

お客様よりメッセージ

Q1.当社をお知りになったきっかけを教えてください。

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Q2.営業担当の身だしなみはどうでしたか?

満足

Q3.診断力はいかがでしたか?

満足

Q4.提案内容は適切でしたか?

満足

Q5.説明は分かりやすかったですか?

満足

Q6.お約束時間の訪問は適切でしたか?

満足

Q7.職人の身だしなみはいかがでしたか?

満足

Q8.職人の挨拶やマナーはいかがでしたか?

満足

Q9.職人のご近所様への配慮はでしたか?

満足

Q10.整理整頓

満足

Q11.報告/連絡/相談

満足

総合コメント

足場を組み立てるとき、事前確認の時に車を別の場所(自宅以外)に移動させなくて良いと言われたが、足場組み立ての時に当日に車を移動してくださいと言われ会社同士の連絡が上手く出来ていないように感じた。

塗装のときも伝えていた配色とは異なる色にされそうになったり、全般的に連絡ができていないように感じた。

その他、(技術的内容含め)サービスはすべて問題なく満足でした。

総合評価

やや満足

担当者よりメッセージ

お世話になります。先日は誠にありがとうございました。

また率直なコメントありがとうございます。

今回足場に関しまして、私の見立てが悪く、お車の移動に関してご不便お掛けして誠に失礼致しました。

工事自体は非常にご評価頂けたこと誠に恐縮でございます。

これからも末永いお付き合いをと考えさせて頂いております。

今後とも宜しくお願い申し上げます。


柏市のM様、今回の屋根外壁塗装工事では大変お世話になりました。

またアンケートにもご回答いただきまして、嬉しい限りでございます。

この度は数ある施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

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